Отзывы

“Ребят, с доставкой все норм, но ваша поддержка - это что-то с чем-то. У меня три заказа осталось на складе, лежали несколько месяцев. Оказывается, получить фото таких товаров - это квест, да еще и сломанный во многих местах. Фото сделают, да, но на сайте вы их не увидите. Поддержка отфутболивает запросы на склад, на складе на твой запрос откровенно плюют и ничего не делают. Только через ТРИ!!! месяца я получил фото ДВУХ своих товаров на британском складе из ТРЕХ на e-mail. Разумеется, фото на последний товар я не получил, а на складе в США никто даже не почесался, чтобы сделать фото оставшегося там товара. То есть вы норм работаете, пока не возникнет чуть-чуть нештатная ситуация. И решить вы ее оперативно (а это деньги за хранение, между прочим, и деньги за саму услугу!) и качественно не можете. Я реально подумываю о смене оператора, хотя через вас работаю довольно давно и оставил приличное количество денег.”

Михаил (Москва)

EJ013698957RU
Великобритания Россия

“Всё отлично. Быстрая доставка, надёжная упаковка. С вами приятно работать.”

Aleksei (Тула)

EJ013698886RU
Великобритания Россия

“Пришло в Москву без проблем, впрочем как всегда !!!!”

Сергей (Москва)

CJ026349694RU
Германия Россия

“Отправлена быстро. Упаковано отлично. Спасибо. Советую пользоваться.”

Николай (Москва)

CJ026349371RU
Германия Россия

“Спасибо всё супер как и всегда на уровне! ”

Sergey (Киев)

CV801045036GB
Великобритания Украина

“Хороший сервис, пользуюсь регулярно, рекомендую другим. Но есть несколько моментов, которые позволили бы сделать его еще лучше. 1. Обычные посылки уходят быстро. Но если приходит что-то тяжелое или большое, требующее нетривиального подхода, система зависает. Например, в прошлый раз мою большую посылку "делили" около недели. И за все это время не было никакой обратной связи. Просто тишина. На сообщение через форму обратной связи никто не ответил, по телефону 8-800 дозвониться нельзя - звонок сбрасывается. Достучался в итоге через Skype, но это не лучший выход. С коммуникациями проблема. 2. Введите, пожалуйста, услугу "срочная обработка". Я готов доплатить 10-20-30 евро, чтобы моя посылка обрабатывалась и уходила в течение суток. Сейчас у меня в обработке уже третий день висит заказ #195675, который мне срочно нужен в Москве, и я понятия не имею, когда до него дойдут руки у сотрудников сервиса. Это подбешивает. 3. И пара моментов по мелочам. Получил письмо от главы маркетинга Дмитрия с просьбой оставить отзыв. Нажимаю на кнопку "оставить отзыв", попадаю непонятно куда. Весь сайт облазил, пока не нашел маленькую кнопку внутри своего заказа. Если вам действительно нужна обратная связь, а не "пятерки" на сторонних ресурсах, разместите эту кнопку в меню на видном месте. В личном кабинете раздражает то, что система не запоминает выбор страны. Я в "заказах" выбираю Германию, переключаюсь на "посылки", а там пусто, ибо при каждом переходе система сбрасывает выбор страны, и я оказываюсь в Великобритании. На то, чтобы это осознать и вновь вернуться в Германию, уходит время. Работы программиста здесь на полчаса, а жизнь людям облегчит.”

Филипп (Москва)

EJ013698603RU
Великобритания Россия

“Я очень недовольна сроками обработки и доставки груза. Моя посылка была якобы отправлена экспресс вариантом и до того, как границы начали закрывать. Она уже должна была быть у меня, помимо того, что я ждала ее на складе очень долго. И потом уже поняла, что нужно оказывается при выкупе самостоятельно пинговать свой заказ. Если бы не написала, непонятно, как строилась бы коммуникация. ”

Ксения (Москва)

P2R000340GB
Великобритания Россия

“Посылка получена. Всё в порядке. Достаточно быстро. Без проблем. Спасибо!”

Владимир (Санкт-Петербург)

PE129032525US
США Россия

“Здравствуйте, уважаемые Шопоголики. Поздравляю :весь Ваш коллектив с наступающим Новым Годом! Спасибо за Вашу хорошую работу, не смотря на тяжелое время. Заказ получил, во время, в целости и сохранности. Олег. ”

Олег (Екатеринбург)

EJ013698387RU
Великобритания Россия

“Склад в Англии работает хорошо, небольшая статистика -46 посылок за 9 месяцев , только одна потеряна и то на почте в Германии, надеюсь ещё найдут, в основном вещи хрупкие , разбито только две,в общем неплохая статистика, очень нужная Фирма в наших реалиях , невыездных. Спасибо! С Наступающим Новым годом!”

Маргарита (Смоленск)

CJ026347937RU
Великобритания Россия

“Спасибо за вашу работу, склад в Англии работает быстро и четко, в посылке был небольшой презент к Рождеству от фирмы , одно только омрачает праздники , что одна посылка пока так и не найдена, очень надеюсь , что ее все- таки найдут в новом году!”

Маргарита (Смоленск)

CJ026347923RU
Великобритания Россия

“Посылка на этот раз приехала из США мегабыстро!Упаковано отлично!Правда небольшая накладка случилась уже при доставке:почему-то отправили на доставку через Pik-Point,но потом все равно доставили СДЕК.”

Михаил (Москва)

PE769089320US
США Россия