Отзывы

“Спасибо всё супер как и всегда на уровне! ”

Sergey (Киев)

CV801045036GB
Великобритания Украина

“Хороший сервис, пользуюсь регулярно, рекомендую другим. Но есть несколько моментов, которые позволили бы сделать его еще лучше. 1. Обычные посылки уходят быстро. Но если приходит что-то тяжелое или большое, требующее нетривиального подхода, система зависает. Например, в прошлый раз мою большую посылку "делили" около недели. И за все это время не было никакой обратной связи. Просто тишина. На сообщение через форму обратной связи никто не ответил, по телефону 8-800 дозвониться нельзя - звонок сбрасывается. Достучался в итоге через Skype, но это не лучший выход. С коммуникациями проблема. 2. Введите, пожалуйста, услугу "срочная обработка". Я готов доплатить 10-20-30 евро, чтобы моя посылка обрабатывалась и уходила в течение суток. Сейчас у меня в обработке уже третий день висит заказ #195675, который мне срочно нужен в Москве, и я понятия не имею, когда до него дойдут руки у сотрудников сервиса. Это подбешивает. 3. И пара моментов по мелочам. Получил письмо от главы маркетинга Дмитрия с просьбой оставить отзыв. Нажимаю на кнопку "оставить отзыв", попадаю непонятно куда. Весь сайт облазил, пока не нашел маленькую кнопку внутри своего заказа. Если вам действительно нужна обратная связь, а не "пятерки" на сторонних ресурсах, разместите эту кнопку в меню на видном месте. В личном кабинете раздражает то, что система не запоминает выбор страны. Я в "заказах" выбираю Германию, переключаюсь на "посылки", а там пусто, ибо при каждом переходе система сбрасывает выбор страны, и я оказываюсь в Великобритании. На то, чтобы это осознать и вновь вернуться в Германию, уходит время. Работы программиста здесь на полчаса, а жизнь людям облегчит.”

Филипп (Москва)

EJ013698603RU
Великобритания Россия

“Я очень недовольна сроками обработки и доставки груза. Моя посылка была якобы отправлена экспресс вариантом и до того, как границы начали закрывать. Она уже должна была быть у меня, помимо того, что я ждала ее на складе очень долго. И потом уже поняла, что нужно оказывается при выкупе самостоятельно пинговать свой заказ. Если бы не написала, непонятно, как строилась бы коммуникация. ”

Ксения (Москва)

P2R000340GB
Великобритания Россия

“Посылка получена. Всё в порядке. Достаточно быстро. Без проблем. Спасибо!”

Владимир (Санкт-Петербург)

PE129032525US
США Россия

“Здравствуйте, уважаемые Шопоголики. Поздравляю :весь Ваш коллектив с наступающим Новым Годом! Спасибо за Вашу хорошую работу, не смотря на тяжелое время. Заказ получил, во время, в целости и сохранности. Олег. ”

Олег (Екатеринбург)

EJ013698387RU
Великобритания Россия

“Склад в Англии работает хорошо, небольшая статистика -46 посылок за 9 месяцев , только одна потеряна и то на почте в Германии, надеюсь ещё найдут, в основном вещи хрупкие , разбито только две,в общем неплохая статистика, очень нужная Фирма в наших реалиях , невыездных. Спасибо! С Наступающим Новым годом!”

Маргарита (Смоленск)

CJ026347937RU
Великобритания Россия

“Спасибо за вашу работу, склад в Англии работает быстро и четко, в посылке был небольшой презент к Рождеству от фирмы , одно только омрачает праздники , что одна посылка пока так и не найдена, очень надеюсь , что ее все- таки найдут в новом году!”

Маргарита (Смоленск)

CJ026347923RU
Великобритания Россия

“Посылка на этот раз приехала из США мегабыстро!Упаковано отлично!Правда небольшая накладка случилась уже при доставке:почему-то отправили на доставку через Pik-Point,но потом все равно доставили СДЕК.”

Михаил (Москва)

PE769089320US
США Россия

“Как всегда доставка на высоте и по скорости и по качеству упаковки. Рекомендую всем!”

Александр (Дзержинск)

PE712809703US
США Россия

“Все пришло отлично упаковано , доставлено курьером. Доставка довольно быстрая. Спасибо команде Шопоголика.”

Михаил (Москва)

EJ013698299RU
Великобритания Россия

“everything perfect, great packaging and really fast delivery; I am totally happy just as with the last deliveries”

Thomas (Landau an der Isar)

1Z745Y076892218516
Великобритания Германия

“В посылке были елочные игрушки. В целом все хорошо, только 1 шар разбился, остальные - целые. По доставке вопрос - после оплаты посылки ее статус был изменен на "отправлено" и был добавлен трек-номер для отслеживания. После недели отслеживания посылки по предоставленному трек-номеру информации в трекере так и не было. Пришлось писать в shopogolic, оказалось, что моя посылка так и не была отправлена. В итоге отправка посылка была задержана более чем на неделю. И это я не считаю срока самой доставки.”

Елена (Воронеж)

CJ026347217RU
Германия Россия