Política de privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos sobre usted, cómo podemos usarla y los pasos que tomamos para garantizar que se mantenga segura. También explica sus derechos y cómo contactarnos. Esta Política de Privacidad establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos. Esta política se actualizó por última vez el 15 de mayo de 2024 de acuerdo con los requisitos del RGPD.

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio. Todos los términos modificados entran en vigor automáticamente en la fecha establecida en la Política de Privacidad publicada, a menos que se especifique lo contrario.

Su uso del Sitio también está sujeto a nuestra Términos y condiciones junto con nuestra Política de Privacidad

Fecha de última modificación: 20/05/2024

2. Acerca de nuestra organización

A los efectos de esta Política de privacidad, las referencias a "nosotros", "nos" o "nuestro" se refieren a Shopogolic Ltd (número de empresa 8385436). Shopogolic es el responsable del tratamiento de la información personal.

Si tiene una queja, también puede utilizar esos mismos datos de contacto para ponerse en contacto. Investigaremos y nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Estamos registrados en la Oficina del Comisionado de Información (www.ico.org.uk) con el número de registro ZA881681. La ICO es una organización independiente que protege la información y los derechos de privacidad de las personas.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante el ICO en cualquier momento. Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes primero antes de acercarse a la ICO.

3. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos, utilizamos, almacenamos y transferimos diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

• Los datos de contacto incluyen código postal, dirección, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
• Los datos de identidad incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
• Los datos técnicos incluyen dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración y ubicación de zona horaria, sistema operativo.
• Los datos de consulta incluyen los datos que usted proporciona cuando utiliza el servicio Shopogolic
• Los datos de contacto del servicio de atención al cliente incluyen registros de su contacto con nuestro equipo de atención al cliente, incluido el chat en vivo, correos electrónicos y contactos a través de cualquier otro canal de contacto con el cliente.
• Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y sobre los sitios web a los que accedió antes de acceder a Shopogolic.

Todos los datos recopilados y almacenados en nuestros servidores están totalmente restringidos al acceso de terceros y pueden utilizarse únicamente para procesos internos, comunicación con usted o fines de marketing.

4. ¿Dónde utilizamos tus datos?

Utilizamos esta información para comunicarnos con usted sobre los servicios de nuestro sitio en los que ha expresado interés. También podemos utilizar su información de contacto para enviarle información sobre otros productos y servicios del sitio web Shopogoliс.net, así como material promocional que pueda ser de su interés por parte de algunos de nuestros socios de marketing. Si no desea recibir estos anuncios promocionales, puede optar por no recibirlos cuando nos proporcione información de contacto o en cualquier momento después de registrarse actualizando sus preferencias.

El sitio web Shopogolic.net contrata proveedores de servicios y proveedores externos para ofrecer productos, servicios y soluciones completos para el cliente descritos anteriormente. Estos proveedores de servicios pueden cambiar o podemos contratar proveedores de servicios adicionales para atender mejor a nuestros clientes. Si transferimos sus datos personales a afiliados o terceros, requerimos que los destinatarios de sus datos personales salvaguarden sus datos personales mediante procedimientos administrativos, técnicos y de seguridad; sin embargo, sus datos personales también estarán sujetos a las leyes de la jurisdicción que rigen a nuestra filial o al tercero.

A través de nuestro sitio web, puede solicitar productos o servicios, solicitar información o suscribirse a materiales de marketing o soporte. Para comprarnos un producto o servicio, le solicitaremos cierta información. Deberá proporcionar información de contacto (como nombre, correo electrónico y dirección de envío) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, dirección de facturación y fecha de vencimiento). La información financiera recopilada sobre usted se utiliza únicamente para facturarle los productos y servicios que ha adquirido y no almacenamos información sobre los detalles de su tarjeta.

En la mayoría de los casos, usted nos brinda su consentimiento para utilizar sus datos personales de acuerdo con esta política al brindarnos esa información. En algunos casos, podemos solicitar específicamente su consentimiento expreso si creemos que la información es sensible o nuestro uso de la información puede incluir otros usos no cubiertos por esta Política de Privacidad u otro aviso de privacidad que hayamos puesto a su disposición.

Sus datos personales pueden transferirse a través de fronteras estatales y nacionales. Los residentes del EEE y Canadá deben comprender que sus datos personales pueden transferirse fuera del EEE y Canadá a los Estados Unidos y otros países con fines de consolidación de datos, almacenamiento, gestión simplificada de la información del cliente, generación de informes y otros usos internos.

Shopogolic no divulga datos personales a terceros para su propio uso sin su permiso. Sin embargo, en algunos casos, es posible que debamos compartir información como resultado de la ley aplicable. Por ejemplo, es posible que Shopogolic deba revelar información como resultado de una orden judicial, citación o orden judicial. Además, podemos, sujeto a la ley aplicable, proporcionar voluntariamente información para ayudar en una investigación policial o cuando la divulgación sea necesaria para proteger nuestros sistemas, nuestro negocio o los derechos de otros.

5. Tus derechos legales

Para proteger su privacidad y seguridad, también tomaremos medidas razonables para verificar su identidad, como una contraseña y una identificación de usuario, antes de otorgarle acceso a sus datos. Sujeto a la ley aplicable, nos reservamos el derecho de negarnos a proporcionar a los visitantes de nuestros sitios web una copia de sus datos personales, pero explicaremos los motivos de nuestra negativa.

Según la ley GDPR, tienes derecho a:

• Acceso a sus datos personales: Puede solicitarnos que confirmemos si estamos procesando sus datos personales y puede solicitar una copia de sus datos personales comunicándose con nuestro equipo de soporte.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
• Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no exista una buena razón para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (ver más abajo), cuando hayamos procesado su información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con las leyes locales. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre estemos en condiciones de cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la cual usted inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para ejecutar un contrato con usted.
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios:

1. Si desea que establezcamos la exactitud de los datos;
2. cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero usted no desea que los borremos;
3. cuando necesite que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos porque los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales;
4. usted se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

• Retirar el consentimiento cuando dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la licitud de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, comuníquese con nosotros por correo electrónico a privacy@shopogolic.net. Podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.