Отзывы
We use cookies to improve your shopping experience. If you'd like to continue exploring our site, please accept our Cookie Policy. Read more

Отзывы

Все отзывы имеют номер отслеживания и их пишут только клиенты, кто уже пользовался нашими услугами.

Отзывы клиентов

12 345 положительных отзывов

Павел (Москва) EJ013699250RU - Германия Россия
Воспользовался сервисом доставки из Германии через Shopogolic в конце декабря. Пишу свои замечания в впечатления:
1. Долго не мог разобраться, как просмотреть заказы. На почту приходят письма, что заказ в работе. Деньги с карты списали. На сайте показано, что 0 заказов. Поддержка не помогла. После танцев с сайтом разобрался, что нужно выбрать склад Германия, тогда мой заказ появился. Странно, зачем сразу фильтровать заказы по складам? Лучше отключить фильтр на склад в GB.
2. Удивился дополнительной комиссии при оплате. Компания уже получает вознаграждение за сервис пересылки. Зачем еще напрягать клиента комиссией за перевод? Выглядит как обман клиента.
3. Скудный выбор компаний доставки. Для моего заказа мелкой электронной детали из магазина весом 100 грамм, предлагается доставка от 20 евро за 7-10 дней. Я был готов подождать и заплатить меньшую сумму. К сожалению, увидеть стоимость доставки я смог только, когда уже деталь поступила на склад. Выглядит, как обман транспортными компаниями.
4. Выбрал доставку через DE EMS Courier. Оплатил 13 января. Были ожидания, что посылка отправится быстро. Начал получать сообщения по отслеживанию только с 18 января. Получается, что упакованная посылка лежала 5 суток в ожидании курьера. Разве это экспресс доставка?
5. Расслабляясь дома в ожидании доставки, я неожиданно получил сообщение от отслеживания, что посылка уже доставлена, и мне необходимо поставить оценку службе доставки. Странно, кому она доставлена, если я не получил посылку? Адресат и телефон указан правильно. Звонков не получал. Радости от посылки все меньше и меньше.
6. Получил письмо от Shopogolic с просьбой оставить отзыв на сайте. Оказалось, что с первого и десятого раза не найти ссылку на отзыв. Можно как-то упростить создание отзыва, если сама компания просит это сделать?
Упаковка:
Доставка:
Поддержка:
Читать полностьюСвернуть
Михаил (Москва) EJ013698957RU - Великобритания Россия
Ребят, с доставкой все норм, но ваша поддержка - это что-то с чем-то.

У меня три заказа осталось на складе, лежали несколько месяцев. Оказывается, получить фото таких товаров - это квест, да еще и сломанный во многих местах. Фото сделают, да, но на сайте вы их не увидите. Поддержка отфутболивает запросы на склад, на складе на твой запрос откровенно плюют и ничего не делают. Только через ТРИ!!! месяца я получил фото ДВУХ своих товаров на британском складе из ТРЕХ на e-mail. Разумеется, фото на последний товар я не получил, а на складе в США никто даже не почесался, чтобы сделать фото оставшегося там товара.

То есть вы норм работаете, пока не возникнет чуть-чуть нештатная ситуация. И решить вы ее оперативно (а это деньги за хранение, между прочим, и деньги за саму услугу!) и качественно не можете.

Я реально подумываю о смене оператора, хотя через вас работаю довольно давно и оставил приличное количество денег.
Упаковка:
Доставка:
Поддержка:
Читать полностьюСвернуть
Николай (Москва) CJ026349371RU - Германия Россия
Отправлена быстро. Упаковано отлично. Спасибо. Советую пользоваться.
Упаковка:
Доставка:
Поддержка:
Читать полностьюСвернуть
Sergey (Киев) CV801045036GB - Великобритания Украина
Спасибо всё супер как и всегда на уровне!
Упаковка:
Доставка:
Поддержка:
Читать полностьюСвернуть
Ксения (Москва) P2R000340GB - Великобритания Россия
Я очень недовольна сроками обработки и доставки груза. Моя посылка была якобы отправлена экспресс вариантом и до того, как границы начали закрывать. Она уже должна была быть у меня, помимо того, что я ждала ее на складе очень долго. И потом уже поняла, что нужно оказывается при выкупе самостоятельно пинговать свой заказ. Если бы не написала, непонятно, как строилась бы коммуникация.
Упаковка:
Доставка:
Поддержка:
Читать полностьюСвернуть
Владимир (Санкт-Петербург) PE129032525US - США Россия
Посылка получена. Всё в порядке. Достаточно быстро. Без проблем. Спасибо!
Упаковка:
Доставка:
Поддержка:
Читать полностьюСвернуть
Олег (Екатеринбург) EJ013698387RU - Великобритания Россия
Здравствуйте, уважаемые Шопоголики. Поздравляю :весь Ваш коллектив с наступающим Новым Годом! Спасибо за Вашу хорошую работу, не смотря на тяжелое время. Заказ получил, во время, в целости и сохранности. Олег.
Упаковка:
Доставка:
Поддержка:
Читать полностьюСвернуть
Маргарита (Смоленск) CJ026347937RU - Великобритания Россия
Склад в Англии работает хорошо, небольшая статистика -46 посылок за 9 месяцев , только одна потеряна и то на почте в Германии, надеюсь ещё найдут, в основном вещи хрупкие , разбито только две,в общем неплохая статистика, очень нужная Фирма в наших реалиях , невыездных. Спасибо! С Наступающим Новым годом!
Упаковка:
Доставка:
Поддержка:
Читать полностьюСвернуть
Маргарита (Смоленск) CJ026347923RU - Великобритания Россия
Спасибо за вашу работу, склад в Англии работает быстро и четко, в посылке был небольшой презент к Рождеству от фирмы , одно только омрачает праздники , что одна посылка пока так и не найдена, очень надеюсь , что ее все- таки найдут в новом году!
Упаковка:
Доставка:
Поддержка:
Читать полностьюСвернуть
Михаил (Москва) PE769089320US - США Россия
Посылка на этот раз приехала из США мегабыстро!Упаковано отлично!Правда небольшая накладка случилась уже при доставке:почему-то отправили на доставку через Pik-Point,но потом все равно доставили СДЕК.
Упаковка:
Доставка:
Поддержка:
Читать полностьюСвернуть
Александр (Дзержинск) PE712809703US - США Россия
Как всегда доставка на высоте и по скорости и по качеству упаковки. Рекомендую всем!
Упаковка:
Доставка:
Поддержка:
Читать полностьюСвернуть
Михаил (Москва) EJ013698299RU - Великобритания Россия
Все пришло отлично упаковано , доставлено курьером. Доставка довольно быстрая. Спасибо команде Шопоголика.
Упаковка:
Доставка:
Поддержка:
Читать полностьюСвернуть
Показать ещё