Правила использования адреса в США

Если вы планируете отправку в Россию, ознакомьтесь со списком запрещенных товаров к отправке (ссылка).

Для верификации аккаунта, мы можем запросить копию паспорта (главную страницу и регистрацию) у каждого, кто использует наш адрес, если это будет необходимо.

Когда вы получите письмо от поддержки, вы сможете использовать адрес без ограничений. Пожалуйста, не используйте ваш виртуальный адрес для других целей кроме покупок. Адрес может быть использован только для личных покупок в любых онлайн магазинах и на eBay.

5 Правил которые должны соблюдаться всеми клиентами без каких либо исключений:

1. Мы не рекомендуем использовать наш адрес как billing address, напишите свой домашний адрес, если это возможно!

2. Если на наш склад поступают покупки оплаченные не с вашего счета или карты, а третьими лицами, то такие покупки автоматически возвращаются продавцу, ваш аккаунт блокируется, а данные передаются в соответствующие органы вашей страны проживания.

3. Мы не принимаем товары выкупленные в кредит. Мы не пересылаем товары на адреса в США другим посредникам.

4. Мы хорошо проверяем клиентов, и весь ущерб причинённый нам в связи с использованием карт/аккаунтов третьих лиц и кредитных карт будет полностью снят с вас в пользу компании. Мы не возмещаем никакие средства в такой ситуации.

5. Мы не принимаем на склад посылки на имена других лиц. Если они отличаются от имени зарегистрированного пользователя, они автоматически отправляются обратно, а аккаунт блокируется.

Для начала небольшая справка:

• Delivery address или shipping address – в переводе это адрес доставки, только сюда вы можете вписывать тот адрес, который получили у нас.
• Billing address – это адрес, на который выставляются счета, и он привязан к вашей кредитной карте. Иногда оплата не проходит, так как ваш домашний адрес вы заменяете на адрес, полученный при регистрации.

При покупках вы заполняете эти 2 поля, в одно пишите ваш домашний адрес (billing address), а во второе (delivery address) адрес нашего склада с вашим номером клиента и вашими именем и фамилией на английском языке. 

Например, delivery address:

Name: ваши имя и фамилия
Address line1:  2050 N Andrews Avenue, Unit 103 – название улицы и номер склада
Address line2: #SHXXXXX – ваш номер клиента (обязательно для заполнения!)
City: Pompano Beach - город
County: Florida, FL - штат
Postcode: 33069 – почтовый индекс
Phone: +15613342548 – телефон склада (можно указывать в магазинах, но лучше указывать свой, чтобы получать смс уведомления о доставке)

На Amazon и некоторых других площадках просят изменить адрес и предлагают свой. В обоих вариантах он верный. Мы получим ваши товары. Однако, там не будет вашего номера клиента, поэтому не ведитесь на эту уловку. :)

Как это работает

1. Вы совершаете покупки в магазинах, оплачивая их самостоятельно любым удобным для вас способом.
2. При оформлении заказа в магазине вы указываете в качестве адреса доставки ваш виртуальный адрес.
3. Мы получаем покупки из магазинов на наш склад в США (как правило, в течение 4-5 дней с момента оплаты заказа).
4. Вы формируете исходящую посылку.
5. Мы собираем посылку, взвешиваем ее и сообщаем вам сумму к оплате.
6. Вы оплачиваете стоимость доставки, и посылка отправляется к вам.

Важно!!!

Если делать заказы с доставкой на наш склад из-за пределов США (например, из Европы, Китая или Японии), то велика вероятность столкнуться с необходимостью уплаты таможенной пошлины. Рекомендуется использовать наш склад только для покупок в Штатах.
В исходящую посылку вы можете добавлять как товары приобретенные по полному сопровождению, так и входящие посылки, полученные на ваш «виртуальный» адрес у нас. Единственное ограничение, с которым вы можете столкнуться, это то, что не все магазины будут готовы принять к оплате карты, выпущенные банками России и СНГ. В таких случаях вы можете воспользоваться услугой помощь в покупке.

• При регистрации и совершении самостоятельных покупок в онлайн магазинах Клиенту запрещено указывать адрес и/или название компании в качестве платежного адреса и названия. Также прямо запрещено указывать какой-либо адрес электронной почты компании или телефон компании. При нарушении Клиентом этого обязательства компания оставляет за собой право применять к Клиенту финансовые (штраф 100 долларов) и/или административные (отказ в обслуживании) меры воздействия.

• В том случае, если из приложенных к входящей посылке документов не следует, что товар был оплачен Клиентом, то компания может требовать предоставить подтверждение оплаты. При отсутствии подтверждения оплаты товара, заказ будет возвращен обратно в магазин.

• Все заказы, поступающие на имя Клиента на склад компании, должны быть оплачены Клиентом лично, то есть с использованием лично принадлежащих Клиенту пластиковых карт, банковских счетов или аккаунтов платежных систем. В том случае, если плательщиком по заказам Клиента выступает иное лицо, Клиент обязан по первому требованию компании предоставить доверенность на осуществление платежа от имени этого иного лица. Неисполнение этого требования может повлечь возврат заказа в магазин (за счет средств Клиента) и наложение штрафа 100 долларов.

• Компания имеет безусловное право, но не обязанность, раскрывать посылки Клиента с целью проверки содержимого на предмет соответствия заказу и переупаковки для отправки на адрес Клиента.

• Компания не пересылает и не принимает на хранение товары, запрещенные к пересылке законодательством США. Клиент обязуется не использовать средства и возможности компании для хранения или пересылки таких товаров. При нарушении Клиентом этого обязательства компания оставляет за собой право применять к Клиенту финансовые  или административные (отказ в обслуживании) меры воздействия без возврата средств.