Shopogolic
Выкуп заказа
Выкуп заказа
Заказ на выкуп - это заказ, который Shopogolic выкупит за вас в случае, если вашу карту не принимают к оплате или по другим причинам.
Выкуп заказа является платной услугой, стоимость услуги вы можете найти на странице Тарифов.
Чтобы создать заказ на выкуп вам необходимо зайти в личный кабинет и перейти в раздел ЗАКАЗЫ. Выберите страну, из которой планируете совершить покупки и нажмите СОЗДАТЬ ЗАКАЗ. Заполните необходимые поля данными из интернет-магазина.
Отправить один заказ: Выберите эту опцию, если вы готовы сразу отправить заказ на упаковку посылки без дополнительных услуг или комбинирования с другими заказами. Как только мы получим заказ, то он автоматически попадет на упаковку.
- Название заказа: Внесите название заказа (видно только вам)
- Ссылка на товар: Предоставьте ссылку на нужный товар или аукцион.
- Описание: Скопируйте название товара из магазина. Для аукционов внесите последние цифры строки описания товара в браузере.
- Цвет и размер: Укажите цвет и локальный размер страны выкупа.
- Цена: Стоимость 1 единицы товара (в валюте страны выкупа).
- Количество: Укажите нужное количество товара.
- Стоимость доставки: Внесите стоимость доставки от магазина до склада (проверьте стоимость на сайте магазина)
- Комментарий: Добавьте любой комментарий, например, скидочный купон или особые инструкции к покупке.
Обновление статусов заказа
Вы можете редактировать заказ до его оплаты. Всем заказам на выкуп присваивается префикс OR (order), чтобы при формировании посылки на отправку вы смогли быстро ориентироваться. После указания всех данных о товаре, вы можете сразу его оплатить, и наша команда выкупит его в ближайшее время. При необходимости менеджер свяжется с вами для уточнения деталей.
Работая с вашим заказом, мы будем предоставлять информацию на каждом этапе:
Основные статусы заказов:
- Оплачен: мы получили оплату и в скором времени выкупим заказ.
- В ожидании: необходимо связаться с поддержкой и уточнить детали заказа.
- Выполнено: заказ выкуплен и в скором времени он поступит на наш склад.
- На складе: заказ поступил к нам на склад, теперь вы можете создать посылку на отправку.
- Отменено: заказ отменен по какой-либо причине.