Правила использования адреса в Казахстане

Правила для вашего виртуального адреса в Казахстане.

Пожалуйста, не используйте свой виртуальный адрес пересылки для других целей, кроме покупок. Адрес предназначен только для покупок в любых интернет-магазинах и торговых площадках. Если продавец не принимает ваш платежный адрес или карту, создайте заказ на покупку.

Правила, которые должны соблюдать все клиенты без исключения:

• Мы строго запрещаем использование нашего адреса для регистрации компаний, любых государственных служб, служб Google, банков и т. д.
• Покупки, оплаченные картой или счетом стороннего лица, не принимаются и будут возвращены.
• Мы не отправляем товары по адресам в Казахстане или пересылки через других посредников.
• Весь товар должен быть полностью оплачен вами без исключений.
• Мы принимаем заказы только с именами, совпадающими с именем учетной записи.

В случае нарушения правил мы оставляем за собой право возвращать посылки, блокировать аккаунт и обращаться в местные органы власти или полицию без предварительного согласия или уведомления.

 

Пример заполнения адреса:

Name: Ваше имя и фамилия

Company Name: C/O Shopogolic

Address line 1: Пр Улы Дала 31, НП 19 (Офис Казпочта)- локация склада

Address line 2: RUXXXXX - ваш номер клиента

City: Астана - город

County: Астана - регион

Postcode: 014686 - индекс

Phone: номер телефона склада (можно указать в магазинах, но лучше указать свой номер телефона для получения уведомлений о доставке)

Terms and conditions Prohibited goods

Делайте покупки

Совершите покупку в любом магазинах Казахстана и ЕАЭС, оплатив ее предпочтительным способом оплаты. При размещении заказа вы указываете свой виртуальный адрес в качестве адреса доставки вместе с вашим номером клиента

Мы получим заказы

Обычно мы получаем и обрабатываем все заказы в течение 2-4 дней. Мы сообщим вам, как только товар доставят к нам склад.

Дополнительные услуги

Если вам потребуются какие-либо дополнительные услуги, например фотографии, мы обработаем их и уведомим вас по электронной почте. После этого вы можете отправить свой товар на выбранный адрес.

Подготовка отгрузки

Создайте исходящую отгрузку и заполните декларацию. Мы упакуем, взвесим и измерим посылку. После этого вы получите счет на оплату.

Оплата и доставка

После получения вашей оплаты мы обработаем посылку, подготовим таможенные документы и передадим ее курьеру. Некоторые типы доставки могут быть отправлены в тот же день, а другие обработаны на следующий день, в зависимости от рабочего времени курьера.

Отслеживание и получение

После отправки посылки вы получите данные для отслеживания. При получении посылки убедитесь, что она не повреждена и соответствует вашим требованиям.

Все посылки, которые ввозятся в Казахстан международными курьерскими компаниями (DHL, Fedex, UPS, DPD), останавливаются таможней. Чтобы посылка вышла с таможни требуется оформление простой таможенной декларации. Shopogolic оказывает содействие в оформлении данной декларации и выпуску посылок с таможни.

Для нерезидентов Казахстана необходимо предоставить:

- паспорт,

- подписанный договор с курьерской компанией (DHL, Fedex, UPS, DPD) который выслан вам в письме или в СМС ,

- документы, подтверждающие легитимность нахождения на территории Республики Казахстан (трудовой договор, регистрация в миграционной полиции и тд).

В случае если у вас нет подтверждения легитимности нахождения в Казахстане, мы можем помочь с оформлением через брокерскую компанию партнера, для этого свяжитесь по номеру +7 701 675 2685 (в рабочие часы по Казахстану). Стоимость оформления декларации в данном случае может составлять 5000₽ - 6500₽ в зависимости от курьера. Менеджер также может запросить дополнительные документы, если они необходимы для оформления декларации.

Если ваша посылка уже остановлена таможней, но вы не сообщали о посылке складу Казахстана, то срочно свяжитесь с менеджером склада по номеру +7 701 675 2685 (в рабочие часы по Казахстану)

Решение о выпуске посылки с таможни принимает исключительно таможня, на это решение невозможно повлиять. Денежные средства оплаченные за оформление декларации, являются невозвратными, независимо от решения таможни.